Cette spécialité a pour objectif de former les techniciens supérieurs aux activités techniques, administratives et de communication qui interviennent après la vente d’une automobile. Ces activités peuvent porter sur le suivi et l’entretien régulier de l’automobile, ou sur sa prise en charge à la suite d’un sinistre.

2. COMPETENCES RECHERCHEES

• Compétences génériques
• Travailler en autonomie, collaborer en équipe ;
• Analyser, synthétiser un document professionnel (français, anglais) ;
• Communiquer à l’oral, à l’écrit, en entreprise ou extérieur (français, anglais) ;
• Participer à /Mener une démarche de gestion de projet ;
• Connaître et exploiter les réseaux professionnels et institutionnels des secteurs de la mécanique automobile.
• Compétences spécifiques
• Poser le diagnostic des dysfonctionnements des véhicules ;
• Pratiquer les interventions de maintenance ;
• Procéder à l’organisation des activités de maintenance ;
• Animer et encadrer des équipes d’intervention.

3. DEBOUCHES

• Distributeur agréé (concession) ;
• Réparateur agréé (agent de marque) ;
• Technicien automobile ;
• Technicien diagnostic ;
• Conseiller technique automobile ;
• Responsable du service après-vente.

4. ORGANISATION DES ENSEIGNEMENTS

5. DESCRIPTIF DES UNITES D'ENSEIGNEMENT

MAV111 : Mathématiques I

• Mathématiques I : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TPE

1. Nombres réels

• Ensemble ordonné, majorant, minorant, bornes supérieure et inférieure, maximum, minimum ;
• Notion d'intervalles ;
• Valeur absolue ;
• Partie entière ;
• Fractions rationnelles ;
• Equations et inéquations.

2. Nombres complexes

• Représentation algébrique et module ;
• Représentation trigonométrique et argument ;
• Représentation exponentielle et formule de Moivre ;
• Racine nième d'un complexe ;
• Résolution d'équation du 2nd degré dans C ;
• Linéarité, plan complexe.

3. Suites numériques

• Définition ;
• Convergentes des suites (limites, suites croissantes et majorées, décroissantes et minorées) ; Suite et critère de Cauchy ;
• Suites arithmétiques et géométriques ;
• Théorème de Bolzano-Weierstrass.

4. Fonctions numériques d'une variable réelle

• Rappels sur l'étude des relations dans les ensembles: (définition d'une application, applications injectives et subjectives, notion de bijection) ;
• Domaine de définition, limites et continuité ;
• Dérivée des fonctions ;
• Tableau des variations et graphe des fonctions ;
• Théorèmes de Rolle et formule des accroissements finis ;
• Règle de l'Hospital, formule de Taylor et développements limités.

5. Fonctions usuelles

• Fonctions logarithme et exponentielle ;
• Fonctions trigonométriques et hyperboliques.

6. Calculs Intégral

• Décomposition des fractions rationnelles en éléments simple sur R ;
• Intégration des fonctions rationnelles et en escalier ;
• Calcul des intégrales et notions de primitive ;
• Fonction intégrable au sens de Riemann ;
• Intégrale impropres; Intégrale dépendant d'un paramètre ;
• Dérivation sous le signe de l'intégrale ;
• Intégrales généralisées ;
• Introduction sur des applications au calcul de longueur, d'aire et de volume.

7. Séries numériques et Série de Fourrier

• Séries numériques: séries à termes positifs, convergence absolue, théorèmes généraux ;
• Suites et séries des fonctions d'une variable réelle: convergence simple, convergence uniforme, convergence normale, théorèmes généraux ;
• Séries entières: rayon et intervalle de convergence, théorèmes généraux ;
• Tracé de courbes en coordonnées polaires ;
• Série de Fourier et séries exponentielles.
• MAV121 : Mathématique II
• Mathématique II : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TPE

1. Structures algébriques

• Ensembles, applications, relations ;
• Eléments de la théorie des nombres ;
• Introduction à la théorie des groupes ;
• Anneaux et corps.

2. Algèbre linéaire

• Espaces vectoriels ;
• Applications linéaires ;
• Calcul matriciel (matrices, déterminants et applications, diagonalisation, triangularisation, etc.) ;
• Système d'équations linéaires;

3. Algèbre de Boole

• Introduction à la logique booléenne ;
• Systèmes de numération ;
• Fonction logique et théorème de décomposition ;
• Simplification des fonctions booléennes ;
• Eléments de logique formelle ;
• Application aux circuits logiques.

4. Fonction réelle à plusieurs variables

• Champ de scalaires, champ de vecteurs ;
• Dérivées partielles ;
• Intégrales multiples (doubles et triples) ;
• Gradient d'un champ scalaire, théorème de Gauss ;
• Divergence et rotation d'un champ de vecteurs, théorème de Stokes ;
• Calcul des courbes et des surfaces dans l'espace Intégrale curviligne et de surface) ;
• Laplacien d'un champ de scalaires et d'un champ de vecteurs.

5. Théorie des fonctions

• Définitions et étude introductive.

6. Equations différentielles

• Equations différentielles du 1er ordre ;
• Equations différentielles linéaires du 2nd ordre à coefficients constants.

7. Probabilités et statistiques

• Calcul des probabilités ;
• Lois des probabilités ;
• Statistiques et méthodes d'estimation.
• MAV112 : Physique et Chimie
• Physiques I : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TP, TPE

Mécanique

1. Cinématique

• Introduction ;
• Système référentiel et vecteur de position ;
• Vitesse et accélération ;
• Mouvement dans le champ de pesanteur.

2. Action des forces sur un point matériel

• Principe d'inertie et principe fondamental de la dynamique ;
• Superposition des forces ;
• Les forces d'inertie ;
• Frottements et forces de frottement.

3. La gravitation :

• Force de la pesanteur ;
• Loi de la gravitation ;
• Champs de forces.

4. Travail, Puissance, Energie et Quantité de mouvement

• Travail ;
• Puissance ;
• Energie ;
• Quantité de mouvement.

5. Action des forces sur un corps solide

• Statique ;
• Cinétique des corps solides.

6. Mécanique des fluides ;

• Fluide et gaz au repos ;
• Ecoulement de liquide incompressible.
• Chimie : 2 crédits (30 heures); CM, TD, TP, TPE

1. Structure de la matière
2. Analyse Chimique
3. Notation Chimique Introduction
4. Réaction chimique et équation chimique
5. Les fluides frigorigènes
6. Les huiles frigorifiques
7. Chimie et environnement : impacts des fluides et substances utilisées en froid et climatisation sur l'environnement
8. Microbiologie alimentaire
9. Méthodes de conservation
10. Condition optimale pour l'entreposage frigorifique
11. Conservation des produits animaux et végétaux

• MAV122 : Physique et Informatique
• Physique II : 2 crédits (30 heures); CM, TP Oscillations et Ondes

1. Cinématique des corps oscillants

• Généralités ;
• L'oscillateur harmonique ;
• Superposition d'oscillations.

2. Dynamique des corps oscillants

• L'oscillateur harmonique libre ;
• Amortissement ;
• Oscillations forcées et oscillations couplées.

3. Ondes

• Généralités ;
• Ondes harmoniques ;
• Transport d'énergie ;
• Groupes d'ondes ;
• Superposition des ondes ;
• Réflexion, réfraction et diffraction des ondes ;
• Ondes sonores et ultrasons.
• Informatique I : 3 crédits (45 heures); CM, TP, TPE

1. Généralités et vocabulaire

• Notion d'information et d'informatique ;
• Résolution des problèmes par l'informatique ;
• Typologie et configuration informatiques ;
• Domaines d'application de l'informatique ;

2. Représentation et traitement de l'information

• Systèmes des nombres ;
• Représentation des nombres et des caractères (Codage de l'information) ;
• Logique booléenne ;
• Circuits de calculs & de mémoire ;
• Présentation et différences entres données numériques & données non numériques.

3. Structure et fonctionnement d'un micro-ordinateur

• Architectures des micro-ordinateurs ;
• Unités fonctionnelles (unité centrale, unités d'entrée et de sortie) ;
• Architecture et performances des microprocesseurs ;
• Programmer un micro-ordinateur (programmation binaire, hexadécimale, langages d'assemblage et évolué) ;
• Présentation et rôles des Programmes, leurs applications.
• MAV113 : Electricité - Electronique I (EE I)
• Electricité - Electronique I : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. Notion de base d'électricité-électronique
2. Le circuit de charge
3. Le circuit de démarrage
4. Le système « alterno-démarreur »
5. Lecture et décodage des schématiques électriques

• MAV123 : Motor management II et Automatisme II
• Motor management II : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. Etude du système d'injection d'essence
2. Etude du système HDI
3. Etude et analyse des défauts mécaniques des MCI

• Automatisme II : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. Traitements des signaux et architecture d'un réseau multiple
2. Technologie des capteurs et actionneurs
3. Circuit de production et gestion d'énergie hydraulique
4. Circuit de production et gestion d'énergie pneumatique

• MAV114 : Gestion et organisation de la maintenance I
• Gestion et organisation de la maintenance I : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TP, TPE

1. La prise en charge d'un véhicule
2. Introduction à la fonction maintenance
3. Les méthodes de maintenance
4. Les opérations de maintenance
5. Les documents de maintenance
6. Les contrats de maintenance

• MAV124 : Liaisons mécaniques et Hydrauliques II
• Liaisons mécaniques et Hydrauliques II : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TPE

• MAV115 : Construction mécanique I et Liaisons mécaniques et hydrauliques I
• Construction mécanique I : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE
• Liaisons mécaniques et hydrauliques I : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. Transmission de puissance (accouplement boîte de vitesses, moteur)
2. Les caractéristiques de fonctionnement d'une boîte de vitesses classique
3. Les boîtes de vitesses robotisées
4. Boîtes de vitesses automatiques et à variation continue
5. Transmission intégrale, pont, classique ou à gestion électronique

• MAV125 : Gestion et organisation de la maintenance II
• Gestion et organisation de la maintenance II : 5 crédits (75 heures); CM, TD, TP, TPE

1. Les outils de prise de décision
2. Etude des défaillances
3. Les coûts de défaillance
4. La gestion des stocks et des magasins

• MAV116 : Motor management I et Automatisme I
• Motor management I : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. Architecture des moteurs
2. Etude des conditions d'améliorations des performances du moteur
3. Etude et analyse des défauts provenant de la carburation
4. Circuit d'allumage

• Automatisme I : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. Notions préliminaires de l'automatisme
2. L'informatique automobile
3. Organisation des composants d'un système informatique
4. Généralités sur l'analyse combinatoire

• MAV126 : Climatisation
• Climatisation : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

Principe      thermodynamique

1. Transformations
2. Etude des gaz parfaits
3. Premier principe de la thermodynamique
4. Evolutions des gaz parfaits, diagrammes
5. Second principe de la thermodynamique
6. Applications aux machines
7. Le circuit de conditionnement d'air simple et régulé
8. Les systèmes de coussins gonflables et de prétentionneurs

• MAV117 : Expression écrite et Environnement juridique
• Expression écrite : 1 crédit (15 heures); CM, TD, TPE

1. Communication orale

• Réalisation d'un exposé ;
• Réalisation d'une interview ;
• Réponse à une interview ;
• Représentation d'un compte rendu orale ;
• Résumé d'un texte ;
• Réalisation d'un jeu de rôle ou d'une simulation ;
• Initiation au leadership et à la dynamique des groupes ;
• Ecoute et lecture attentives de documents sonores et ou graphiques.

2. Réalisation d'un message écrit

• Prise des notes ;
• Correspondance administrative et professionnelle (note, compte rendu, procès- verbal, lettre, CV, etc.) ;
• Correspondance privée ;
• Préparation d'une enquête ;
• Conception et réalisation d'un slogan et d'un message publicitaire etc. ;
• Rédaction des instructions d'usage, de sécurité, de normalisation, etc. ;
• Rédaction d'une notice ;
• Rédaction d'une composition française ;
• Méthodologie de la rédaction d'un rapport de stage, etc.

3. Etude des situations de communication

• Identification des facteurs de la situation de communication (émettre, récepteur, code, canal, message, contexte) ;
• Situation de communication et interaction verbales (énonciation) ;
• Etude des éléments para verbaux (kinésique, proxémiques, mimo-gestuels ;
• Identification et manipulation des figures d'expressions et de pensées (métaphores, ironie, satire, parodie, etc.).

4. Typologie des textes et recherche documentaire

• Lecture des textes de nature diverses (littérature/non littéraire, image fixe/image mobile, dessin de presse, caricature, etc. ;
• Analyse des textes publicitaires et des discours (scientifique, politiques, littéraires, etc.) ;
• Constitution et exploitation d'une documentation et montage des dossiers ;
• Lectures de textes cultivant les valeurs morales et civiques.
• Environnement juridique : 2 crédits (30 heures); CM, TD, TPE

1. Introduction générale au Droit

• La notion de Droit ;
• Les caractères de la règle de Droit ;
• Les sources du Droit (Les normes hiérarchisées) ;
• L'application de la loi (La non rétroactivité de la loi et la territorialité de la loi) ;
• Les institutions judiciaires (Tribunaux d'instance, principe de double degré de juridiction, pourvoi en cassation) ;
• Sanctions de violation de la règle de Droit (Inhibition, exécution, réparation, répression).

2. Droit du travail

• Les sources du Droit du travail ;
• Les différents contrats de travail (Contrats classiques et contrats précaires) ;
• Exécution du contrat de travail (Payement de salaire et revendication de salaire, différentes sanctions professionnelles) ;
• Licenciement et démission ;
• Résolution des litiges en matière de travail.
• MAV127 : Création d'entreprise et Education civique et éthique
• Création d'entreprise : 1 crédit (15 heures); CM, TD, TPE

1. Notion d'entrepreneur
2. Motivations à la création d'entreprise
3. Recherche d'Idées et Evaluation
4. Recherche du Financement
5. Choix du Statut Juridique
6. Aspects éthiques des affaires

• Education civique et éthique : 2 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

Les concepts

• Le citoyen ;
• La Nation ;
• L'Etat ;
• Biens publics - Biens collectifs ;
• Les libertés ;
• Le service public ;
• Problème d'éthique.

MAV231 : Mathématiques III

• Mathématiques III : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TPE

Méthodes numériques et d'analyse des données

1. Introduction

• Grandeur de mesure, valeur mesurée et Unité ;
• Définition des différents types d'erreurs ;
• Les incertitudes de mesure.

2. Méthodes statistiques

• Valeurs moyennes et Ecart-type ;
• Distribution binomiale et distribution de poisson ;
• Méthodes de calculs des erreurs : Approximations et séparation de valeurs
• Approximation par la méthode « Least square » (Least square fits) ;
• Séparation des valeurs ;
• Approximation à partir d'un polynôme ;
• Approximation de Lagrange.

3. Méthodes de Fourier

• Transformation de Fourier et FFT ;
• Auto corrélation ;
• Corrélation croisée.
• MAV241 Mathématiques IV
• Mathématiques IV : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TPE

1. Introduction

• But et objectif des méthodes numériques.

2. Intégration polynomiale
3. Intégration numérique
4. Racine d'une fonction

• Dichotomie ;
• Newton-Raphson ;
• Sécante.

5. Méthodes numériques de l'algèbre

• Gauss-Jordan ;
• Cholesky ;
• Décomposition ;
• Jacobi ;
• Gauss-Seidel ;
• Fadeev-Leverrier.
• MAV232 : Physique et Chimie II
• Physiques III : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TP, TPE

1. Thermodynamique

• Température et dilatation thermique ;
• Chaleur et principe fondamental de la thermodynamique ;
• Changement d'état des gaz idéaux ;
• Théorie cinétique de la chaleur ;
• Processus cyclique : 2ème principe fondamental de la thermodynamique ;
• Changement d'état ;
• Propagation de la chaleur.

2. Electrodynamique et applications :

• Courants et champs ;
• Production des champs magnétiques ;
• Phénomène d'induction ;
• Courant alternatif ;
• Ondes électromagnétiques.
• Base QSHE : 2 crédits (30 heures); CM, TD, TP, TPE

1. Qualité
2. Qualité et gouvernance des systèmes d'information

• Sécurité de l'information et ISO 27001 ;
• Gestion des identités et des accès ;
• Plans de continuité d'activité, plans de secours informatique.

1. Hygiène
2. Sécurité
3. Sécurité électrique

• Risques associés au courant électrique ;
• Consignes à appliquer et réflexes à avoir ;
• Soins aux électrisés.

2. Ergonomie du poste de travail

• Les risques liés au travail sur écran, mythes et réalités ;
• Réduction des risques par l'aménagement du poste de travail et des tâches.

3. Santé et sécurité au travail

• Enjeux humains, sociaux, économiques et juridiques ;
• Les mécanismes à l'origine d'un accident du travail ;
• Notions de base pour la santé et la sécurité au travail ;
• Evaluation et maîtrise des risques en entreprise.

1. Environnement
2. Éco-TIC, alias "Green IT"

• Position du problème ;
• Actions possibles au niveau des Datacenter ;
• Actions possibles au niveau des machines ;
• Actions possibles au niveau du réseau ;
• Chez le particulier.

2. Protection de la vie privée

• Définitions ;
• Principes de base ;
• Technologies de protection de la vie privée.

3. Risques électromagnétiques

• Notions de base ;
• Environnement électromagnétique ;
• Compatibilité électromagnétique ;
• Exposition des personnes aux champs électromagnétiques.

• MAV242 : Informatique II
• Informatique II : 5 crédits (75 heures); CM, TD, TP, TPE

1. Frontière « Machine (Hardware) - Homme (Software) » comme solutions des problèmes

• Le BIOS ;
• Les systèmes d'applications ;
• Les programmes d'applications.

2. Exploitation de la machine et exemples de système d'exploitation

• WINDOWS (DOS) ;
• Linux: une alternative intéressante.

3. Quelques exemples de logiciels d'application

• Le « Paquet Microsoft Office » ;
• Les logiciels de navigation et les moteurs de recherche sur le Web.
• MAV233 : Construction mécanique II
• Construction mécanique II : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TPE
• MAV243 : TP EE + utilisation d'outils diagnostics
• TP EE + utilisation d'outils diagnostics : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TPE

1. Utilisation et manipulation des appareils de métrologie
2. Utilisation et manipulation des appareils d'aide au diagnostic

• MAV234 : Electricité - Electronique II (EE II)
• Electricité - Electronique II : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. La gestion des ouvrants et protection du véhicule
2. Condamnation centralisée
3. Toit ouvrant, lève vitre automatique
4. Portes motorisées
5. Alarme, anti démarrage codé
6. Confort et aide à la conduite (sièges et rétroviseurs motorisés)
7. Essuie glaces avec détecteur de pluie
8. Eclairage automatique des feux
9. Signalisation
10. Moto ventilateur
11. Radar de recul
12. Système audio
13. Gestion de la Position par Satellite

• MAV244 : Carrosserie et Motor management III
• Carrosserie : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TP, TPE
• Motor management III : 2 crédits (30 heures); CM, TD, TPE

1. Etude et analyses des problèmes du circuit de refroidissement
2. Etude et analyses des problèmes du circuit de graissage
3. Les dispositifs anti pollutions

• MAV235 : Liaison mécaniques et Hydrauliques III
• Liaison mécaniques et Hydrauliques III : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TP, TPE

1. Les systèmes d'ABS
2. Les systèmes d'ESP
3. Les systèmes d'anti-patinage
4. Les systèmes d'aide au freinage d'urgence

• MAV245 : Méthodologie gamme de travail
• Méthodologie gamme de travail : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. Maintenance LMH
2. Maintenance Moteur
3. Maintenance carrosserie

• MAV236 : Gestion et organisation de la maintenance III et Automatisme III
• Gestion et organisation de la maintenance III : 4 crédits (60 heures); CM, TD, TP, TPE

1. La fiabilité, la disponibilité, la maintenabilité des équipements
2. Les temps de maintenance
3. La planification des travaux

• Automatisme III : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TP, TPE

1. Les asservissements
2. Notions sur l'analyse séquentielle
3. Multiplexage
4. Analyse des défaillances par le calculateur

• MAV246 : Stage professionnel
• Stage professionnel : 6 crédits (90 heures); TP, TPE

1. Arrivée et intégration en Entreprise
2. Travail en entreprise
3. Tenue du journal de stagiaire
4. Choix du thème de travail en collaboration avec l'encadreur professionnel et l'encadreur académique
5. Elaboration du canevas de recherche
6. Ressources à exploiter
7. Organisation du travail
8. Rédaction du rapport
9. Présentation du rapport devant un jury

• MAV237 : Méthodologie de rédaction du rapport de stage
• Méthodologie de rédaction du RDS : 3 crédits (45 heures); CM, TD, TPE

1. Rédaction et structuration du rapport de stage
2. Démarche générale

• Nature et contenu du rapport de stage ;
• Paragraphe ;
• Le style et l'orthographe.

2. Structuration du document

• Couverture ;
• Remerciements ;
• En-tête du rapport de stage ;
• Sommaire ;
• Liste des figures et liste des tableaux ;
• Glossaire ;
• Corps du rapport de stage ;
• Bibliographie ;
• Annexes ;
• Résume et mots-clés.

1. Mise en forme du rapport de stage
2. Généralités

• Remise du rapport de stage ;
• Choix du logiciel.

2. Règles de présentation

• Taille du rapport de stage ;
• Mise en page ;
• Familles de polices ;
• Tailles et styles de polices ;
• Espacements ;
• Pagination.

3. Notes de bas de page
4. Flottants

• Tableaux ;
• Figures ;
• Liste des figures, liste des tableaux ;
• Equations ;
• Glossaire.

5. Bibliographie

• But des citations bibliographiques ;
• Format des citations bibliographiques contextuelles ;
• Liste des références bibliographiques ;
• Références bibliographiques pour les documents électroniques
• MAV247 : Comptabilité et Economie
• Comptabilité : 1 crédit (15 heures); CM, TD, TPE

1. Comptabilité générale
2. L'entreprise et son patrimoine

• Notion d'entreprise ;
• Bilan et ses variations.

2. Analyse des opérations courantes de l'entreprise

• Notion d'emplois ressources ;
• Le virement comptable ;
• Des comptes à la balance.

3. Les opérations d'achats et de vente

• Facturation ;
• Enregistrement comptable ;
• Système d'inventaire ;
• Fiche de stock.

4. les règlements à terme : les effets de commerce

• Définition ;
• Principes ;
• Calculs.

5. les amortissements et provisions

• Définition ;
• Enregistrement comptable ;
• Typologie.

1. Introduction générale à l'analyse financière
2. Analyse du bilan

• Présentation résumé du bilan.

2. Etude de la structure du bilan

• Calculs des ratios.

3. Analyse fonctionnelle du bilan

• Définition ;
• Principes ;
• Calculs ;
• Tableau d'exploitation fonctionnel.

4. Analyse différentielle du bilan

• Définition ;
• Principes ;
• Calculs ;
• Tableau d'exploitation différentielle.

1. Comptabilité analytique de gestion
2. Généralité sur la cage

• Objectif ;
• Rôle ;
• Notion de charge.

2. Analyse des charges

• Charges incorporables ;
• Charges directes, indirectes ;
• Valorisation des stocks.

3. Méthode des couts complets

• Coût d'achat ;
• Coût de production ;
• Coût de revient ;
• Calcul du résultat.
• Economie : 2 crédits (30 heures); CM, TD, TPE

1. Notions d'économie générale

• Introduction ;
• La consommation et la production ;
• La formation des revenus ;
• La monnaie et le Crédit ;
• Les prix ;
• La notion de croissance et de développement.

2. L'Entreprise

• Introduction ;
• Typologie des entreprises ;
• Structure et organisation de l'entreprise ;
• L'entreprise et l'Ethique ;
• Comment entreprendre (Créer, Décider, Gérer).

3. La place de l'Entreprise dans le tissu économique

• Notion de l'environnement de l'entreprise ;
• Les relations inter- et extra-entreprises ;
• L'activité commerciale ;
• Notion de Stratégie.

4. l'activité productive

• Les politiques et processus de production ;
• Les politiques commerciales ;
• La logistique.

5. La notion de gestion dans l'Entreprise

• L'Activité et les ressources financières ;
• La planification et la gestion des ressources humaines ;
• La planification et la gestion des ressources matérielles.

6. Information et communication dans l'Entreprise

• Rôle de l'information et de la communication ;
• Recueil et organisation des informations ;
• Diagnostic stratégique ;
• Système de décision.