Le BTS en communication des organisations obéit à une démarche trilogique : la logique de la formation universitaire qui vise l'acquisition des connaissances, de méthodes, d'aptitudes et de la réflexion critique ; la logique de l'organisation (institution) qui met en exergue le caractère contingenté de la communication ; la logique de recherche qui s'ancre dans une fonction communication en perpétuelle mouvement.

2. COMPETENCES RECHERCHEES

• Compétences génériques
• Animer et manager une équipe ;
• Communiquer oralement et par écrit dans un cadre professionnel en français, en anglais et en d'autres langues étrangères ;
• Avoir une plume alerte, le sens des contacts un bon carnet d'adresses, une expression orale aisée ;
• Comprendre le fonctionnement de la production audiovisuelle ;
• Comprendre l'environnement de l'entreprise ;
• Créer et gérer une entreprise ;
• Gérer un projet ;
• Planifier et suivre des travaux ;
• Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse.
• Compétences spécifiques
• Maîtriser les sciences et techniques de l'information et de la communication ;
• Maîtriser le fonctionnement des médias : radio, télévision, presse écrite et internet ;
• Avoir une solide culture économico-financière et une bonne maîtrise des réseaux sociaux ;
• Analyser un système de communication des organisations ;
• Intégrer les contraintes opérationnelles et relationnelles liées à la résolution des problèmes de communication des organisations et du mix de communication ;
• Mettre en application les politiques, stratégies et actions de communication de son organisation ;
• Maîtriser les sciences et techniques de l'information et de la communication.

3. DEBOUCHES En entreprise :

• Responsable de la communication ;
• Chef de service ou de département de la communication ;
• Chargé de la communication ;
• Chef cellule de la communication.

En agence :

• Responsable commercial ;
• Responsable de la clientèle ;
• Chef de groupe ;

• Chef de publicité ;
• Assistant de Producteur ;
• Chargé des études et de la stratégie ;
• Responsable de création ;
• Responsable artistique/concepteur rédacteur ;
• Maquettiste ;
• Graphiste ;
• Chargé de Production audiovisuelle ;
• Responsable technique ;
• Chef de projet audiovisuel ;
• Chef de projet web ;
• Assistant Développeur web ;
• Assistant Intégrateur ;
• Assistant Web designer.

4. ORGANISATION DES ENSEIGNEMENTS SEMESTRE 1

5. DESCRIPTIF DES UNITES D'ENSEIGNEMENT

• COM111 Communication des organisations I
• Communication des organisations I : 4 crédits (60 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Fondements de la communication des organisations
2. Concepts et définitions
3. Domaines de la communication des organisations
4. Evolution de la communication des organisations

• COM112 : Histoire de la communication et des relations publiques
• Histoire de la communication et des relations publiques : 5 crédits (75 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Les origines lointaines de la communication des organisations
2. Les approches antérieures et contemporaines de la communication d'entreprise
3. La période des agents de presse
4. Les pères fondateurs de la communication d'entreprise (Ivy Lee Ledbetter,

Sonnenberg, etc.)

5. L'âge d'or de la communication d'entreprise
6. La communication des organisations au Cameroun

• COM113 : Mix Communication etInitiation aux relations publiques
• Mix Communication : 2 crédits (30heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Généralités portant sur les 08 grands modes de communication commerciale qui forment le mix des communications
2. Notions de base en publicité
3. Promotion des ventes
4. Parrainage et communication évènementielle
5. Les relations publiques

• Initiation aux relations publiques : 3 crédits (45 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Généralités (presse, médias et hors médias)
2. Les caractéristiques des relations publiques
3. Les spécificités des relations publiques
4. Les éléments de base de l'élaboration d'une opération des relations publiques)
5. Cas pratiques et techniques sur la présentation des outils des relations publiques (dossier de presse, communiqué de presse, discours et interviews, séminaires et rapports annuels, lobbying, coaching, journaux internes, magasines de marque)

• COM114 :Statistiques générales et Initiation aux méthodes bibliographiques et documentaires
• Statistiques générales : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Programmation linéaire et suites arithmétiques
2. Variables statistiques
3. Moyenne et écart-type
4. Séries statistiques doubles
5. Représentations graphiques
6. Ajustement affine

• Initiation aux méthodes bibliographiques et documentaires : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Définition de la recherche documentaire et bibliographique
2. Les méthodes de recherche bibliographique
3. Les types de documents et les principaux outils de la recherche bibliographique
4. Les données bibliographiques
5. Comment effectuer une recherche bibliographique
6. Où et comment trouver les livres, articles, rapports et thèses
7. Le travail sur livres et documents
8. Le travail sur le terrain
9. La grille des lectures

• COM115 : Psychologie générale et Pratique de l'Internet
• Psychologie générale : 3 crédits (45 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Les principaux facteurs qui influencent le comportement des cibles
2. Les facteurs psychologiques
3. Les étapes du processus de décision
4. Les autres théories de décision
5. Psychologie des groupes

• Pratique de l'Internet : 1 crédit (15 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Historique d'internet
2. Manier les moteurs de recherche)
3. Fausses transparence d'internet
4. Trier et évaluer les informations
5. Veille documentaire, portails, forums et listes de discussion

• COM116 : Géographie économique et Initiation au droit
• Géographie économique : 4 crédits (60 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• Initiation au droit : 1 crédit (15 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• COM117 : Droit de la communication, Ethique et déontologie, Economie et organisation des entreprises
• Droit de la communication, éthique et déontologie : 1 crédit (15 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Le droit de la presse
2. Droit de l'information
3. Droit de la communication
4. Les infractions en matière d'information et communication
5. La responsabilité
6. L'éthique et la déontologie

• Education civique et éthique : 1 crédit (15 heures) ; CM, TD, TP, TPE

Les concepts

• Le citoyen ;
• La Nation ;
• L'Etat ;
• Biens publics - Biens collectifs ;
• Les libertés ;
• Le service public ;
• Problème d'éthique ;
• Ethique, droit et raison ;
• Management et éthique de la responsabilité ;
• Ethique et management.
• Economie et organisation des entreprises (Economie des médias) : 1 crédit (15 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Introduction générale sur les entreprises de presse et les médias
2. Traits communs et traits particuliers
3. Introduction sur les industries de l'industrie de l'information et de la communication
4. Les circuits, acteurs et partenaires
5. Coûts de Production et de Distribution de l'Economie de la Presse
6. Structure de budget

• COM121 : Histoire des civilisations du monde contemporain
• Histoire des civilisations du monde contemporain : 5 crédits (75 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. L'entre-deux guerre et les enjeux de la deuxième guerre mondiale
2. La disparition des blocs et ses conséquences socio-politico-économiques
3. L'Afrique indépendante et l'histoire contemporaine du Cameroun
4. Jeu et les enjeux de la mondialisation

• COM122 : Sciences de l'information et de la communication
• Sciences de l'information et de la communication : 4 crédits (60 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. De l'information à la communication
2. Théorie de l'information et modèles techniques et linguistiques de traitement de l'information de la sémiologie à la sémantique
3. Autres méthodes d'analyse

• COM123 : Mix de communication II
• Mix de communication II : 4 crédits (60 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Le marketing direct (chapitre1)
2. Le marketing interactif
3. Le marketing viral
4. La vente

• COM124 : Initiation aux relations publiques et Initiation au Marketing
• Initiation aux relations publiques : 3 crédits (45 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Généralités : presse, médias et hors médias
2. Les caractéristiques des relations publiques
3. Les spécificités des relations publiques
4. Eléments de base de l'élaboration d'une opération des relations publiques
5. Les aspects pratiques et techniques des éléments, notamment quelques exposés présentés en groupe par les étudiants sur la présentation des outils des relations publiques (dossier de presse, communiqué de presse, discours et interviews, séminaires et rapports annuels, lobbying, coaching, journaux internes, magasines de marque)

• Initiation au Marketing : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Importance du marketing
2. Rôle du marketing
3. Les concepts clés du marketing
4. Les nouvelles réalités du marketing
5. Les optiques de l'entreprise dans les relations avec le marché
6. Les activités du marketing management
7. Cas pratiques sous forme d'exposés sur le plan stratégique d'entreprise et de division, le plan stratégique d'activité, le plan marketing produit

• COM125 :Sociologie générale et Logique formelle
• Sociologie générale : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Les sociétés de l'oralité

• La communication tribale ;
• Le langage naturel ;
• La communication groupale.

2. L'apparition de l'écriture

• Les conditions d'une apparition ;
• Les foyers de l'écriture ;
• Les types d'écriture ;
• Les dimensions sociales de l'écriture.

3. Les conquêtes de l'écriture

• Le monde gréco-romain ;
• Le moyen-âge chrétien ;
• La période laïque.
• Logique formelle : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Définition de la logique
2. Les principes logiques
3. La notion de vérité et de validité
4. Logique ancienne et logique moderne
5. Le raisonnement et l'argument
6. Le raisonnement déductif ou déduction ou syllogisme
7. Le raisonnement par induction

• COM126 :TIC et révolution économique
• TIC et révolution économique : 5 crédits (75 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Définitions sur la révolution des TIC
2. Le commerce électronique
3. Les TIC et la productivité des entreprises
4. Les TIC et l'emploi

5. Exposés et travaux pratiques sur l'usage de l'Internet traités par groupes d'étudiants ou individuellement

• COM127 :Formation bilingue, Langue vivante étrangère 'Allemand), Economie générale
• Expression française : 1 crédit (15heures); CM, TD

1. Forme des mots en français

• Préfixe, radical ;
• Racine, suffixe.

2. Explication des mots et groupe de mots
3. Morphosyntaxe et rhétorique

• Constituants et structure de la phrase :
• Phrase simple ;
• Phrase complexe ;
• Phrase composée.
• Les figures de style :
• Figures d'analogie ;
• Figures d'amplification ;
• Figures d'opposition ;
• Figures d'atténuation.

4. Correspondance administrative et professionnelle

• Les différentes parties d'une correspondance administrative et le style administratif
• Correspondance professionnelle :
• Note de service ;
• Compte rendu (activité, mission) ;
• Le rapport (activité, mission).

5. Correspondance professionnelle à dominance individuelle

• Demande d'emploi ;
• CV ;
• Lettre de motivation.

6. Considérations d'ordre méthodologique sur les exercices écrits

• Composition française ;
• Contraction de texte:
• Composition française : rappel méthodologique et application ;
• Contraction de texte : rappel méthodologique et application.

7. Étude des situations de communication.

• Identification des facteurs de la situation de communication (émetteur, récepteur, code, canal, message, contexte) ;
• situation de communication et interactions verbales ;
• étude des éléments para verbaux (kinésique, proxémiques, mimo-gestuels, etc. ;
• identification et manipulation des figures d'expression et de pensée métaphores, ironie. satire, parodie, etc.) ;
• L'argumentation et la contre argumentation ;
• etc.

8. La communication orale

• Langue vivante étrangère (Allemand) : 1 crédit (15heures); CM, TD
• Economie générale : 1 crédit (15 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Définition des concepts de microéconomie et macroéconomie
2. Généralités sur les l'économie et les grands courants de pensée
3. Les fonctions de l'entreprise
4. La production et la consommation des revenus
5. Les banques et le financement de l'économie
6. La production du service public et la redistribution
7. La conjoncture économique
8. La croissance et le développement

• COM231 Communication des organisations II
• Communication des organisations II : 4 crédits (60 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Rappel sur les domaines de l'entreprise et son évolution
2. Éléments de stratégie

• Comment bâtir un plan de communication ?
• Les compétences internes ;
• A qui confier la communication ?
• Les intervenants externes ;
• Comment travailler avec une agence ?
• COM232 Communication interne et Communication externe
• Communication Interne : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• Communication externe : 3 crédits (45 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• COM233 :Technique de fabrication et réalisation des supports I et Communication événementielle et parrainage
• Technique de fabrication et réalisation des supports I : 3 crédits (45 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• Théories et pratiques du processus de fabrication des supports de communication (print et audiovisuel).
• Communication événementielle et parrainage : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• COM234 :Champs d'application de la communication des organisations et Psychosociologie des médias > Champs d'application de la communication des organisations : 2crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Les domaines de la communication des organisations
2. Les autres domaines de la communication des organisations

• Communication produit ;
• Communication de crise ;
• Communication publique ;
• Communication politique ;
• Communication financière, etc.
• Psychosociologie des médias : 3 crédits (45 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• COM235 :Géopolitique et Histoire générale de l'information
• Géopolitique : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Définition de la géopolitique
2. Les éléments constitutifs de l'Etat
3. Les relations diplomatiques et la politique étrangère
4. Les organisations internationales
5. L'ONU, les ONG.
6. Les relations économiques internationales
7. La population (économie et migration)
8. La démocratie (droit de l'homme, les relations internationales)
9. La géostratégie
10. Les nouveaux enjeux internationaux

• Histoire générale de l'information : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• COM236 :Techniques d'études de marché et Sciences de l'opinion
• Techniques d'études de marché : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• Sciences de l'opinion : 2 crédits (30 heures) ; CM, TD, TP, TPE
• Partie théorique :
• Étude approfondie des notions « d'opinions et d'opinion publique » et utilisation des sondages d'opinion en politique, en marketing et par les médias.
• Partie pratique :
• Conception d'une enquête par sondage : objet, échantillonnage, rédaction et administration du questionnaire et le traitement des résultats.
• COM237 :Méthodologie, Création d'entreprise, Comptabilité générale
• Méthodologie de Rédaction du Rapport de Stage : 1 crédit (15heures);CM, TP

1. La collecte d'informations
2. Comment faire un rapport
3. Le plan du rapport de stage et le sommaire
4. La table de matière
5. L'introduction du rapport de stage
6. La conclusion du rapport de stage
7. Les Remerciements
8. Comment construire les annexes
9. Quand commencer son rapport de stage
10. Comment trouver un sujet de rapport de stage
11. La page de garde
12. Comment rédiger efficacement
13. Forme et présentation (couverture, fiche signalétique, Résumé, Bibliographie, glossaire, index de figures, tableaux et illustrations)
14. Consignes et règles typographiques de présentation (police, interligne, titres, mise en relief, ponctuation, charte graphique)
15. Comment préparer la soutenance

• Création d'entreprise : 1 crédit (15 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Notion d'entrepreneur
2. Motivations à la création d'entreprise
3. Recherche d'Idées et Evaluation
4. Recherche du Financement
5. Choix du Statut Juridique
6. Aspects éthiques des affaires

• Elaboration du business plan
• Comptabilité Générale I : 1 crédit (15 heures) ; CM, TD, TP

1. Le patrimoine
2. Les flux dans l'entreprise et leur enregistrement
3. Relation Balance, Bilan, Résultat
4. Droit comptable et le plan comptable
5. Les achats et les ventes
6. Les charges et les produits
7. Les frais accessoires sur achats et sur ventes
8. Comptabilité des entreprises de service
9. Les emballages
10. Le transport
11. Le système comptable classique
12. Les règlements au comptant
13. Les règlements à terme
14. Acquisition et production d'immobilisation
15. TVA, droit d'accises, précompte prélèvement sur loyer
16. Traitements et salaires

• COM241 :Action en situation professionnelle
• Action en situation professionnelle : 4 crédits (60 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Communication institutionnelle
2. Champs d'application de la communication des organisations ; communication évènementielle et parrainage
3. Techniques de fabrication et réalisation des supports 1 et 2

• COM242 :Epreuve professionnelle de synthèse
• Epreuve professionnelle de synthèse : 5 crédits (75 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. Communication des Organisations 1 et 2
2. Mix de Communication 1 et 2
3. Initiation aux Relations Publiques
4. Initiation au Marketing

• COM243 :Technique de fabrication et réalisation des supports II et Carrefour de l'actualité
• Technique de fabrication et réalisation des supports II : 1 crédit (15 heures) ;

CM, TD, TP, TPE

• Théories et pratiques du processus de fabrication des supports de communication (print et audiovisuel).
• Carrefour de l'actualité : 3 crédits (45 heures) ; CM, TD, TP, TPE

1. L'analyse de l'actualité : politique, économique, de la science, de la culture, des faits de société, de la médecine, de la technologie pointue, des traditions locales, des institutions internationales, de l'histoire, de la géographie etc.
2. La lecture attentive des journaux
3. Le traitement de l'information, de la revue de la presse
4. Les débats, dossiers, tables rondes

• COM244 informatique, initiation à la programmation web et infographie
• Informatique : 2 crédits (30heures); CM, TD, TP, TPE

A- Le Hardware

1. Les organes périphériques

• Les périphériques d'entrée ;
• Les périphériques de sortie ;
• Les périphériques de stockage;

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• Les périphériques d'entrée et sortie.

2. L’unité centrale

• La mémoire centrale;
• Le microprocesseur;
• Les ports;
• La carte mère ;
• Le chipset;
• L'alimentation;
• Les cartes d'extension;
• Autres organes internes;

3. L'unité d'échange (ou Bus)

• Rôle ;
• Types de bus:
• Bus de données;
• Bus de commande;
• Bus d'adresse.

B- Le Software

1. Les logiciels d'application

• Définition;
• Rôle ;
• Types et Exemples de logiciels.

2. Les logiciels de base (ou Logiciels systèmes)

• Définition ;
• Types de logiciels de base ;
• Les pilotes;
• Les compilateurs;
• Les utilitaires ;
• Les systèmes d'exploitation:
• Fonctionnalités ;
• Rôles ;
• Types de système d'exploitation;
• Structure d'un système d'exploitation ;
• Architecture;
• Notion de logiciels libres et logiciels propriétaires.

C- Etude de l'environnement graphique Windows

• Présentation;
• Gestion des fenêtres;
• Gestion des fichiers et des dossiers.

D- Qu'est-ce qu'un fichier, un dossier ?

• Chemin d'accès à un fichier.

E- Etude pratique de Microsoft Word

• Etude des fonctions de base.

F- Etude pratique de Microsoft Excel

• Présentation;
• Opérations arithmétiques.

G- Pratique de la conception et la réalisation des supports professionnels de communication assistée par ordinateur

• Initiation à la programmation web : 1 crédit (15 heures); CM, TD, TP, TPE
• Programmation web.
• Infographie i Initiation au logiciel Photoshop i 1 crédit (15 heures); CM, TD, TP, TPE

11. Adobe Photoshop i les outils et leurs fonctions

-Outils de sélection ;

-Outils de déplacement ;

-Outils de coloration ;

-Outils textes ;

-Outils recradage...

1Z. Adobe Photoshop i formats de fichier -PSD ;

-BMP ;

-PNG ;

-PDF ;

-EPS ;

-PICT ;

-JPEG ;

-TIFF.

13. Adobe Photoshop i coloration

-Modes de couleur ;

-Ajustements de couleur.

14. Adobe Photoshop i conversion entre les modes Grayscale et Bitmap

-Convertir une image en mode bitmap ;

-Convertir une image en mode Grayscale.

15. Adobe Photoshop i les calques

-Pixellisation de calques ;

-Duplication de calques ;

-Modification de l'empilement de calques ;

-Nommer les calques ;

-Liaison de calques ;

-Verrouillage, masques de fusion, aplatissement ;

-Calques de réglages et de remplissage ;

-Calques de forme.

1S. Adobe Photoshop i les effets et styles de calque

-Les ombres ;

-Les lueurs ;

-Biseautage et estampage ;

-Contour et couleur ;

-Mode de fusion ;

-Angle, dégradé et lissage ;

-Longueur, bruit, bruit.

17. Adobe Photoshop i sélection -Mode standard ;

-Mode Quick mask ;

-Récupération d'une sélection.

18. Adobe Photoshop : les tracés

-Gestion des tracés ;

-Palette des tracés ;

-Conversion des tracés ;

-Feather radius ;

-Remplissage de tracés.

19. Adobe Photoshop : clippingpaths -Création d'un masque d'image.
20. Adobe Photoshop : les transformations -Variation d'échelle ;

-Rotation, inclinaison ;

-Modifications de document : taille, résolution, rotation et réflexion.

• COM245 :Audiovisuel d'entreprise et nouveaux média, TIC et révolution économique
• Audiovisuel d'entreprise et nouveaux média : 2 crédits (30 heures);CM, TD, TP, TPE > TIC et révolution économique : 2 crédits (30 heures); CM, TD, TP, TPE

1. Définition sur la révolution des TIC
2. Le commerce électronique
3. Les TIC et la productivité des entreprises
4. Les TIC et l'emploi
5. Cas pratiques sur l'usage de l'Internet

• COM246 :Stage professionnel
• Stage professionnel : 6 crédits (90 heures) ; TP, TPE

• COM247 :Formation bilingue, Langue vivante étrangère (Espagnol), Droit du travail
• Expression anglaise : 1 crédit (15heures); CM, TD

Introduction - Course Content - Syllabus - Importance of English - Style in Business Writing - Punctuation; Capitalization - Abbreviations.

Parts of Speech - Verbs - Question Words - Methodology: - of Asking and Answering Questions.

Economic Activities - Sectors of Activity - Commerce and Trade -Channels of distribution - Essay Writing -Specialized Shops - Active Voice and Passive Voice - direct and indirect speech. Question Tags - The Use of: For - Since - Ago. DO and MAKE - Vocabulary: - Forms of Business Organization - General organization and The Personnel of a firm - Business Documents - Words denoting Numbers.

Adjectives: Comparisons and Irregular Comparatives -Numbers - Measures and Weight Vocabulary: Finance - Means of Payment -Banks and Banking.

Words denoting Professions or Trades and places.

Words denoting Places -Tenses - Troublesome Verbs - Conditional Tense, - I wish - Had better - I'd rather - It's time.

Vocabulary: Transport by Road - by Rail - How to tackle Reading Comprehension and exercise.

Vocabulary: Transport by Air - by Sea. Other Means of Payments: bill of exchange; Promissory Note - Words denoting Numbers -The Use of: Lot of - Much - Many - Little - Few - A Little - A Few - Exercises Relating to the Preparation of the 1^st Continuous Assessment.

Vocabulary: Insurance - Essay Writing: Structure and different kinds of Essay - (Business letters + Letter of Motivation + CV/Resume).

Conjunctions and Embedding - Gerund - Numbers - Fractions - Vocabulary- Insolvency and Bankruptcy - Indirect or Reported Speech.

• Langue vivante étrangère (Espagnol) : 1 crédit (15heures); CM, TD, TP
• Droit du travail : 1 crédit (15heures); CM, TD, TP

1. Définition du droit du travail, naissance et évolution du droit du travail et sources
2. Le contrat de travail. (conclusion, exécution et rupture)
3. Les conflits de travail (individuels et collectifs)
4. Le délégué du personnel, les syndicats
5. Les accidents de travail et les maladies professionnelles
6. L'hygiène et la sécurité du travail